วัตถุประสงค์
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รับความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับทักษะพื้นฐานในการเป็นวิทยากร
• ผู้เข้าอบรมได้ฝึกการพูดหน้าชุมชน และสร้างบุคลิกภาพในการพูดให้มีประสิทธิภาพ
• ผู้เข้าอบรม สามารถนำความรู้ความเข้าใจมาปฏิบัติงานได้จริง อย่างมีประสิทธิภาพ
• ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและคุณสมบัติของผู้สอนงานที่ดี
• ผู้เข้าอบรมเข้าใจองค์ประกอบสำคัญของการสอนงานและการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ
• ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เครื่องมือและวิธีในการพัฒนาบุคลากรอย่างเหมาะสม
• ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการสอนงานที่มีอยู่ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
• เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ
หัวข้อเนื้อหา
Day 1
ความสำคัญและหน้าที่ของการเป็นผู้ฝึกสอน Trainer สิ่งสำคัญ การพัฒนาบุคลากรที่องค์กรต้องการ หลักการของการเป็นวิทยากรที่ดี วิทยากรเบื้องต้นสู่ความเป็นมืออาชีพในการนำเสนอ การเตรียมความพร้อมสู่การถ่ายทอด
4 ข้อของการเตรียมความพร้อมก่อนการขึ้นบรรยาย
การเตรียมใจสู่การบรรยาย การเผชิญสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน
พักเบรก
หลักของการนำเสนอ
การเตรียมข้อมูลในการบรรยายและประสบการณ์เชิงถ่ายทอด
การวางแผนหลักสูตรการสอนให้เข้าใจง่าย
เทคนิคการเปิดใจให้ทุกคนพร้อมเรียนรู้ด้วยการกำหนดกิจกรรม
ศิลปะการสื่อสารอย่างได้ผล
เทคนิคการเรียกร้องความสนใจจากผู้ฟัง
พูดดี หรือ พูดไม่ดีอะไรเป็นตัววัด
สิ่งที่ไม่ควรทำในขณะพูด
การใช้น้ำเสียงในแต่ละสถานการณ์
พักเบรกรับประทานอาหารกลางวัน
• การนำเสนอที่ดีและเป็นมืออาชีพ
• การลดระยะห่างของผู้ฝึกสอนและผู้รับการฝึกสอน
• หัวใจสำคัญของการฝึกอบรมในแต่ละกระบวนการ
• การพัฒนาความเข้าใจตนเองไปสู่การเป็นผู้ฝึกสอนที่ดี
การวางรูปแบบการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากร การทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้รับการฝึกสอน การวิเคราะห์แนวทางการตอบสนองกับผู้รับการฝึกสอน การเปรียบเทียบแนวทางการฝึกสอนแบบเก่าและการฝึกสอนแบบใหม่พักเบรก Workshop การฝึกยกระดับความเข้าใจในการเป็นผู้ฝึกสอนที่ดี เพื่อเป็นการพัฒนาแนวทางความเข้าใจของตนเองให้พร้อมสำหรับการพัฒนาบุคลากร
เทคนิคการสร้างความเข้าใจ 3 รูปแบบ
ทดสอบประเมินผลรายบุคคล
สรุปการบรรยาย
Day 2
ปัญหาใหญ่กับการพัฒนาบุคลากรไม่เป็นผลสำเร็จ การแบ่งประเภทผู้รับการฝึกสอนให้สอดคล้องและเหมาะสมกับแน