หมวดหมู่:การศึกษาสัมมนา อบรม
แชร์:
ลงประกาศเมื่อ 11 เม.ย. 2569 เวลา 22:00 น.
กรุงเทพมหานคร > หนองจอก
การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ
ผู้ขาย
 |
ราคาสินค้า
3,900 บาท
ติดต่อผู้ขาย
*** นัดดูสินค้าจริง ก่อนชำระเงินเท่านั้น ***
| เบอร์โทรศัพท์ | 0929996590 |
LINE ID | @Tesstraining |
หัวข้อการอบรม
ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน
· ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน
· เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า
· สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน
· Workshopคุณเข้าใจข้อร้องเรียนดีแค่ไหน
ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ
การรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด
· เทคนิคบริหารความกดดัน
· หลัก5ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า
· กิจกรรม รับมือกับปัญหาลูกค้าผ่านCase Study
การควบคุมอารมณ์อย่างชาญฉลาด
· การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในการแก้ไขปัญหา
· หัวใจบริการที่สร้างความต่างจะเปลี่ยนประสบการณ์ที่แย่ให้กลายเป็นดี
· มุมมองที่สองบ่งบอกปัญหาของลูกค้าและการจัดการปัญหา
· กิจกรรม การจัดการอารมณ์เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างชาญฉลาด
การจัดการอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังการทำงาน
· ความสุภาพทางน้ำเสียงและการออกเสียง
· มุ่งสู่การสร้างรูปแบบการทำงานที่มีความสุข
· โอกาส เบื้องหลังปัญหาเมื่อลูกค้าร้องเรียน
· สรุปการบรรยาย
อาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
ราคาโปรโมรชั่น 3,900 บาท/วัน
ลงทะเบียน 3 ท่าน ละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท
ราคาดังกล่าวฟรี 1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) 2) ใบประกาศผ่านการอบรม 3) อาหารเบรก 2 มื้ออาหาร โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน
จัดอบรม : โรงเรมโนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
อีเมล์: inwtraining.sale@gmail.com
รหัสบรรทัด: @Tesstraining
เฟซบุ๊ก : tesstrainingpage
สินค้าอื่นๆ ที่น่าสนใจ
The wish
Pump
พระงาม
Nat Puengtham- ศูนย์ช่วยเหลือ
- คำถามที่พบบ่อย
- ติดต่อเรา
- บทความน่าสนใจ
- เกี่ยวกับ ezymar
- เกี่ยวกับเรา
- นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
- ติดต่อเราได้ที่
- admin@ezymar.com
ระบบพูดคุย
คุณสามารถพูดคุยกับคนขายหรือผู้สนใจซื้อสินค้าของคุณได้ง่ายๆที่นี่ ให้คุณไม่พลาดทุกการติดต่อ
เข้าสู่ระบบก่อนเริ่มต้นใช้งาน
เข้าสู่ระบบ